《财務共享開道,我們準備好了嗎》-北京元年管理咨詢 

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發布時間:2017-07-28

《财務共享開道,我們準備好了嗎》

賈先生賈先生


當前,共享作為中國經濟發展的熱點問題,其變革早已悄然發生在财務轉型的前沿。财務共享服務将會計核算等低附加值的勞動集中在互聯網平台去完成,從而降低會計核算成本、加強企業集團管控,促進财會人員從事更有價值的管理決策、投資融資、風險管理、經營分析等工作。而财務共享在集中會計核算的同時也創造了海量數據,在大數據背景下,海量的業務數據逐步從财務數據中脫離出來,并以前所未有的速度進行更疊、翻新。如何利用人工智能提高數據處理效率,如何将海量數據轉化為有價值的決策支持信息,成為企業集團管理者亟待解決的難題。基于此,我們來探索一下未來發展方向:

一、人工智能:未來數字經濟的大勢所趨

近年來人工智能的迅速崛起遠超人類預期。傳統的财務專業或許也無法在波科技浪潮中隐身于世外桃源。人工智能對财務共享的未來影響深遠,作為一名财務人員,我們必須接受人工智能的優勢,從而在業務價值鍊中創造人工智能所無法替代的價值。數字化已成為中國社會經濟的發展趨勢,我們為數字而奮鬥,數字化對經濟增長作用明顯。目前,信息數字化基本實現,業務數字化剛剛開始,企業将在信息數字化和業務數字化基礎上實施數字化轉型。數字化轉型,是中國傳統企業轉變為現代企業的必由之路。

通過專家對大數據、人工智能、區塊鍊和VR虛拟現實技術進行展望,認為大數據分析将提供更有價值的信息,人工智能的深度學習會實現規模化應用,區塊鍊技術的應用會由金融領域拓展到其他領域,VR虛拟現實會在制造、醫療、教育等領域充分發揮可視化的優勢。

人工智能的産生與發展,将影響未來人類的思維方式,因此更要重視互聯網思維與未來創新方法的評估和哲學性的研究;在運用新思維新方法的同時,也要傳承中國傳統文化中的精髓。我國互聯網和信息化工作走在世界各國時代創新的前沿時,也要清醒地認識到,在自主創新方面我國還相對落後,區域和城鄉差異比較明顯,互聯網發展瓶頸較為突出。發展人工智能,務必抓住時代特征,抓住創新的路徑,抓住正确的發展方向。基于數據支撐的技術創新,隻能代表今天的成就,無法保證将來的領先地位。隻有不斷引領人工智能的變革,才能走在世界前列影響未來。

可以說:财務共享服務的深入發展取決于是數字化的程度。其次,數字化促進财務共享服務發展,财務共享服務深入推進的基礎是業務數字化。

财務共享服務在進入十數年的運營後,進入到後财務共享服務時代,将面臨諸多挑戰。财務共享服務中心目前所面臨的痛點包括:第一,人員隊伍絕對量龐大,管理困難;第二,财務操作風險上升,隐患激增;第三,集團、專業公司、共享服務中心三方關系複雜糾纏。如何解決上述問題,董皓先生談及以下措施:第一,優化治理架構;第二,梳理業務的準入标準;第三,優化定價;第四,加強操作風險管理。他指出,作為“前瞻”與“創新”産物的财務共享中心,應積極運用智能技術,調整運營策略,維持競争優勢。未來的财務共享中心,必将是集智慧、創新、自我革命于一身的新型共享組織。未來共享服務中心的建立,必然是一個邊建設、邊自我颠覆的過程。從現在開始要向智能化方向轉型和邁進,開啟财務共享的下一個十年。

德勤的财務機器人出現後,财務人員截然不同的工作狀态,财務人員從繁重的工作中解脫出來,會計信息的時效性大大提升。機器人自動化在收集和整理數據,驗證和分析數據,記錄,計算、決策和産出,協調和管理,數據傳輸和交流,産生報告等七大領域具有巨大的潛力,可以廣泛介入内審、供應鍊管理、HR管理、IT運維等業務。馬先生指出,機器人、人工智能、大數據、雲技術、區塊鍊、移動通信等技術的大規模應用會推動未來工作的全面變革,随着自動化需求的不斷增長、新興技術的相互作用,企業向客戶提供的服務以及業務運營方式也将發生根本性的變化。

财務轉型的核心思路是将最能創造價值的管理活動從原有的财務部門中分離出來,放到業務層面和集團層面,在降低成本、加強管控能力的同時,明确财務在企業價值鍊中的定位,努力為企業創造價值。而這個轉型的基本思路是通過财務共享服務中心建設解決基礎作業的簡單重複性勞動,釋放勞動力去從事更加具有附加值的管理決策服務、戰略支持、資金投融資管理、司庫等活動。

企業業務數字化通常會颠覆企業原有的業務流程,這并不隻是簡單地對現有流程做自動化處理,而應該重新改造整體業務流程,包括精簡各種程序,壓縮文件的數量,開發自動化決策流程,處理内部控制和欺詐問題等。為與改造過的業務流程相匹配,企業還應重新設計運營模型、技能、組織架構和崗位角色,以及調整和重建數據模型,以更好地支持決策流程、業績跟蹤和客戶意見等。業務數字化給企業發展帶來新機遇。業務數字化将導緻企業的主體結構從“分層”轉向“結網”,産業組織模式由金字塔形向合作式、分散化的扁平結構轉變,将對财務共享服務模式産生重大影響。同時,伴随企業業務數字化而來的是海量數據,大數據将成為企業發展的重要資源,企業發展更加透明,信息、知識進一步開放與流動,生産與消費更加智能化,導緻企業管理機制的變革。這些都會帶來企業财務的轉型升級。

企業可以從成本、業務、數據化和權力分工這四個方向去思考财務轉型問題。實現的共享流程包括财務、采購、IT和HR等業務,在成本改善、質量提升、透明度提高等方面取得良好效果。尤其是在成本改善方面,大多數公司建立共享服務中心後取得20-30%的成本節約率。此外,數據化和新商業模式是共享服務的發展方向。在數據化的共享3.0之後,全球共享服務(GBS)将是共享4.0的體現。共享4.0的GBS模型通過單一平台覆蓋财務、IT、人力資源等多種流程,能夠快速支持業務轉變,解決不同流程互相融合的業務需求。共享4.0時代,公司應該考慮如何将财務之外的其他業務植入共享中心。

共享服務不是單純的财務領域的變革,而是整個企業信息系統的變革,财務共享服務是要打通企業的業務流和财務流,财務共享中心呈現的不僅僅是财務的結果,也是業務的結果。而管理會計的目的,就是要從财務人員的角度給業務人員提供财務的觀點和财務方面的決策支持。财務會計更多反映企業的經營業績,而管理會計是幫助企業做出經營決策,二者存在很多相通之處,所以管理會計部分職能的标準化是可以實現的。

關于财務共享如何服務于管理會計轉型,元年科技的李彤先生從方案提供者即咨詢機構的角度分享了建設财務共享的同時體現管理會計需求的實踐經驗,他認為财務共享是促進管理會計轉型的有效手段,因為它一端連接業務,一端連接财務,通過财務共享平台,借助互聯網的連接和數據獲取的能力,能夠把交易各方連接起來,獲取豐富而有價值的數據資源,并且由業務人員和業務管理者對交易發生的全過程進行管控,改變傳統的基于事後記賬的管理模式,提高管理信息的實時性,幫助管理者及時作出決策。

目前很多共享中心仍停留在費用報銷、資金支付和往來款結算,很少介入全成本管理,難以影響企業财務轉型。此外,從決策支持的角度來看,費用報銷在制度、效益方面過于簡單,為企業轉型帶來的增值效應有限。他建議企業建設共享服務中心時,應當向成本貼近,考慮業财高度一體化的共享、全内容的共享。

财務共享建設過程中如何做到業财對接。第一步,在共享中心的設計階段,是基于業務的語言或者業務的習慣來進行的,在财務已經有SAP作為核算系統的基礎上,搭建共享平台就要給業務建立一套系統,為未來的大數據庫的管理奠定了基礎。第二步,根據整個公司的管理需求,通過大數據達成公司在管理方面的提升,實現全面滾動預算管理、成本管理、績效管理。她提到,未來的業财融合将推動企業整個價值鍊的管理,延伸到客戶或供應商的員工,形成共同的經濟體,共同發展,共同成長。

票據電子化逐步發展的時期如何做好财務共享。财務工作就是數據管理和行為管理,數據管理即财務共享中心的職責,而行為管理就是基于共享中心産出的數據,利用管理會計的思路對數據進行整合,讓業務财務為業務提供幫助和管控。

二、跨界融合:财務共享服務未來何去何從

目前,人工智能、大數據、區塊鍊等高科技已經開始滲入會計、審計工作,為當前以數據為基礎的财務共享服務中心的未來發展提供了全新的思路拓展與價值增值基礎。而今天的一切融合僅僅是跨界的一個開始,财務共享服務何去何從?第一,承接外包,即利用建立共享服務過程中形成的富餘運營能力,去承接其他公司的會計核算服務;第二,商旅服務,即作為一項費用控制流程的前置流程,在财務共享服務中心内部設立商旅服務組,讓财務共享服務成為最佳的商旅平台;第三,司庫職能,利用财務共享服務中心的數據基礎,深入業務找到數據背後的管理問題,推動績效改進,形成企業内部的理财中心。财務共享服務的兩大創新方向,一是建立向會計核算前端延伸的衆包模式,二是搭建面向未來的智能财務平台。

提出三個展望問題。首先,财務共享好比企業心目中的“蓋世英雄”,同質化還是差異化,需要我們進一步思考。其次,建設财務共享服務中心,既要立足于當前,又要考慮未來可能出現的變化,我們必須既看到未來又立足現實才能少走彎路。最後,我們在暢想未來的同時,不要忘記回頭望,應當思考我們當初建設共享的目的是什麼,共享中心是否能真正服務于管理的需求,切忌過分關注手段而忘記遠方,隻顧低頭走路而忘記為何出發。财務共享服務的話題僅是一個開始,已經建立财務共享中心的組織,應當思考财務共享服務未來何去何從;尚未建立财務共享中心的組織,應當理性地看待财務共享,去思考财務共享的适用範圍。财務轉型因企業而異,并不是所有的企業都需要轉型,也不是所有企業都需要建設财務共享才能實現轉型。身處變革時代,必須要與時代融合,提前做好迎接新時代的準備。

三、我們準備好了嗎?

身處一個财務變革的時代,共享應運而生。第一、它為解決問題而生;第二,它為創造價值而生;它為适應時代而改變。随着信息技術的日新月異,“财務共享開道  管理會計奔跑”,一定是趨勢、一定是方向、一定是未來。面對财務的智能化轉型,我們應該怎樣做呢?一、建立财務數據庫,為财務共享打基礎;二、培養财務數據人才,為财務共享搭框架;三、整合業務數據資源,為财務共享通業務;挖掘激活數據信息,為财務共享創價值。衆說紛纭,各位業界人士分别多維度、全球化、多視角的,在總結、繪就财務共享的“昨天、今天和明天”。我們身臨其境、若影若現,又掙紮、又憧憬,不管我們願意不願意,财務智能化的發展“勢不可擋”。我準備好了!用百倍的信心迎接财務共享美好的明天!

                                   

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